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消费3·15│分批发货逾期美乐乐家居网退款难落实
发布日期:2020-07-26

  3月4日,消费者张先生(假名)正在微博平台公然投诉美乐乐家居网,其对新京报记者称:“申请的退款不停没到账,给客服的动静发不出,电话也打欠亨。”

  据张先生先容,2018年12月,他到美乐乐线下门店订货,导购员助助其从网上下单进货了众件家具,家具分批发货,但一件茶几拖了泰半年工夫不停未发货,其间张先生众次与导购员疏通,但导购员均以“工场线调节、缺货、资金链浮现题目”等原由延宕发货工夫。2019年9月,张先生申请1374元的退款,但至今仍正在“退款中”,不停未到账。张先生称:“这个店开了好几年了,身边的人买得也挺众,谁清爽公司会浮现题目,现正在也一经合联不上客服。”

  随后,新京报记者又正在黑猫投诉平台看到众条对美乐乐家居网的投诉消息,众人也是“过期不发货、不退款、寻找客服无果”等题目,涉及金额上千元至几万元不等。

  据电商大数据库“电数宝”显示,2019年度“美乐乐家居网”共得回9次消费评级,6次获“不倡议下单”评级,3次获“严谨下单”评级。

  3月14日,新京报记者测试拨打美乐乐家居网宇宙热线电话,语音提示拨打的电话未交电话费。

  相合消费维权人士倡议,网上进货大件家具产物,需求做好前期作业,下单前需谨慎三个题目:最先,领悟平台天禀,盘查平台的天禀、信用情景;第二,尽量拣选有实体店的商家,相对来说更有保证;第三,合切南北区别,温差、湿度差会让家具爆发区别的题目,好比家具从南方到北方能够会开裂,维修爱护是一个很大的题目。同时,借使实用无原由退货,退货也要承受运费。借使不实用无原由退换货,再有判定方面的题目。

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